トイサブ！レンタルのウェブショップ（以下当店）は、GMOペパボ株式会社（以下プラットフォーム提供事業者）が提供する「カラーミーショップ」というショッピングカート型ASPサービスを使用して運営しており、同社のプライバシーポリシーに従い個人情報を適切に取り扱っています。
ご利用者は、当店のサービス利用やサイト閲覧の際に、本方針の内容をご確認いただき、ご同意の上でのご利用をお願いします。
1.事業者の情報
事業者名：株式会社トラーナ
代表者：武川克己
個人情報保護責任者：武川克己
所在地：〒2600003 千葉県千葉市中央区鶴沢町20-16ユニバース千葉ビル1階
電話：0368821954
メール：privacy@torana.co.jp
（受付：平日10:00-17:00 土日祝日は休業）
2.個人情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的で使用いたします。
（1）レンタルサービスをご利用のお客様に関する情報
・商品配送、代金のお支払い、契約に関する義務を果たすため
・ご質問への回答やアフターサポート
・メール、DM等による当社および協力企業の商品・サービス情報の提供
・ご注文記録の保管
・未完了のご注文についてのご案内メール送信
（2）当社へご連絡いただいた方に関する情報
・ご質問内容へのご返答
・お客様からのご意見をもとにしたサービス改善
（3）取引先企業およびその従業員に関する情報
・契約管理および関連事務処理
・業務上必要な連絡
（4）業務委託先から取得した個人情報
・委託業務の実行
（5）当社社員に関する情報
・人事管理、業務運営、健康管理等
（6）購入途中のお客様に関する情報
・未完了購入のご案内送信
（7）アンケート参加者に関する情報
・アンケート結果の集計・管理
・当選景品の発送処理
・商品情報やキャンペーン情報の提供
（8）不動産仲介サービス利用者に関する情報
・提携不動産会社への情報提供と物件紹介
・不動産会社とお客様間の調整
・不動産取引状況の確認と手数料精算
（9）業務提携サービス利用者に関する情報
・提携企業による商品・サービスの受注・発送・サポート
・提携企業とのサービス実行に必要な情報共有
3.個人情報の収集方法
当社への情報提供はお客様のご選択です。ただし必要な情報をご提供いただけない場合、サービスをご提供できないことがあります。お客様が取引を完了される前であっても、当社は本方針に従い、入力フォームに入力された情報を取得し使用することがあります。
主な収集方法：
a）当店のサービス利用時に、お客様ご自身が入力される情報
b）お客様から直接ご提供いただく情報
c）お客様がご同意された場合の第三者からの情報提供
d）公開情報として入手可能な個人情報
4.個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なしに第三者へ個人情報を提供しません。
・法律で定められた場合
・生命、身体、財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
・公衆衛生や子どもの健全育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
・公的機関が法律で定められた業務を遂行する際、その協力が必要で、ご本人の同意により業務に支障が生じる可能性がある場合
・以下の事項をあらかじめお客様にお知らせまたは公表し、当社が個人情報保護委員会に届け出ている場合
（1）第三者への提供が利用目的であること
（2）提供される個人データの内容
（3）提供先および提供方法
（4）ご本人からの提供停止要望への対応
（5）ご要望の受け付け方法
業務提携に基づき、当社は提携企業に必要範囲での個人情報（氏名、住所、電話番号、メール、注文内容等）を提供することがあります。その場合、当社は提携企業と適切な契約を締結し、個人情報が安全に扱われるよう監督します。
5.個人情報の共同利用
当社は以下の内容で個人情報の共同利用をすることがあります。
（1）共同利用される個人情報の項目
a）氏名およびフリガナ b）住所 c）電話番号 d）メールアドレス e）パスワード f）ご利用履歴および内容 g）これらを組み合わせた個人特定情報
（2）共同利用の目的
上記「2.個人情報の利用目的」に記載の目的
（3）共同利用先の企業
株式会社ビーボ https://bbo.co.jp/
株式会社ベルタ https://belta.co.jp/
株式会社QOOLキャリア https://career.qo-ol.jp/
株式会社ベビレンタ https://babyrenta.com
提携不動産会社
提携家電レンタル事業者
提携自転車レンタル事業者
提携家具レンタル事業者
（4）共同利用の責任者
当社（〒2600003 千葉県千葉市中央区鶴沢町20-16ユニバース千葉ビル1階 代表取締役 武川克己）
6.個人情報の開示・訂正のご手続き
（1）開示・訂正等のお手続き
a）個人情報の目的説明、開示、訂正、削除をご希望の場合は、上記「1.事業者の情報」の個人情報保護責任者までご連絡ください。当店にご登録いただいているユーザーは「マイアカウント」メニューからご自身の情報を訂正できます。
b）ご申請いただきましたら、当社から「保有個人データ開示等請求書」をお送りします。
c）完成いただいた請求書、本人確認ができる以下のいずれか2点のコピー、代理申請の場合は代理人であることを確認できる書類（委任状原本、運転免許証、パスポート等）、および開示・通知請求の場合は手数料分の郵便為替をご送付ください。
・有効な運転免許証（両面のコピーが必要）
・有効なパスポート
・住民票（氏名・住所等の必要事項のみ。本籍・マイナンバー記載なし）
・保険証（診療記録部分は不要）
※開示請求時に取得した個人情報は、請求に必要な範囲のみで使用し、提出いただいた書類（本人確認書類を含む）はお返ししませんのでご了承ください。
d）本人確認後、妥当な期間内に適切かつ迅速にご対応いたします。通常は書面（郵送）にてご本人にお答えします。
※本人確認書類がない、または不明瞭な場合は、その旨ご連絡した上で提出書類一式をお返しいたします。恐れ入りますが再度ご提出ください。
e）以下の場合は、開示請求の全部または一部にお応えできないことがあります。その際は理由をお知らせします。
・開示により生命、身体、財産、その他の権利を害するおそれがある場合
・開示により当社業務の正常運営に支障が生じるおそれがある場合
・法令違反となる場合
・開示請求者の本人確認ができない場合
・その他法律上、請求をお断りすることが認められる場合
（2）開示・通知請求の手数料
1回のご請求につき1,000円をご負担いただきます。
（3）個人情報提供の任意性
ご自身の個人情報を当社に提供するかどうかはお客様のご判断です。ただし必要な情報をご提供いただけない場合は、適切なサービス提供ができないことがあります。
7.個人情報に関する相談・苦情の連絡先
＜運営会社＞株式会社トラーナ
＜店舗名＞トイサブ！レンタル
＜個人情報保護責任者＞馬内 雄大
＜住所＞〒260-0003 千葉県千葉市中央区鶴沢町20-16ユニバース千葉ビル1階
＜電話＞0368821954
＜メール＞privacy@torana.co.jp
（受付：平日10:00-17:00 土日祝日は休業）
8.個人データの安全対策
（1）基本方針の策定
個人データの適切な取扱いを確保するため、関連法令やガイドラインを遵守し、個人データ管理に関する方針を策定しています。
（2）組織的安全対策
定めた取扱方法に従い個人データが扱われていることを責任者が確認し、従業員への報告・連絡体制を整備しています。
（3）従業員向け安全対策
個人データ取扱いの注意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。
（4）物理的安全対策
個人データを扱うコンピュータ、媒体、書類等の盗難・紛失防止措置を講じており、事業所内での移動時にも個人データが判明しないよう配慮しています。
（5）技術的安全対策
個人データの安全確保のため、セキュリティ対策に万全を期しています。
9.プライバシーポリシーの改正
本方針は改正されることがあります。個人情報収集方法の変更、利用目的の変更、その他本方針の改正時は、このページでの公表をもって告知いたします。
制定日：2026年3月26日
株式会社トラーナ 代表取締役 武川克己
