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特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社トラーナ
運営統括責任者名 武川克己
住所 千葉県千葉市中央区鶴沢町20-16
電話番号 0368821954
メールアドレス rental@toysub.net
営業時間 平日10:00 - 17:00　土日祝休業
商品代金以外に必要な料金 ・消費税（10％）
・配送料
・銀行振込払いの場合：銀行振込手数料
・代金引換払いの場合：代金引換手数料
・スコア後払い（コンビニ後払い）：コンビニ後払い手数料２２０円（税込）
申込有効期限
ご注文いただいてから、２営業日以内にご注文確認メールをさせていただいております。
予め「rental@toysub.net」のメールアドレスを受信許可にしていただきますようお願い致します。 メールが届かない場合は当店までご連絡ください。
※代金引換でお支払いいただく金額に関しましては、ご注文後のメールにて再度お知らせさせていただきます。
※５日間を過ぎてもご連絡・ご入金とも無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
※その他、返金振込手数料として210円を申し受けます。
※万一品切れの場合、注文を頂いてからの返信メールにてお知らせいたします
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ご注文いただいた商品は在庫状況を確認次第、直ちにお届け、もしくはお届け希望日にお届け致します。
お届け希望日のご指定がない場合は、ご注文後にお送りする予約内容の確認メールに到着予定日を記載しておりますので、そちらでご確認をお願い致します。
万が一、商品をお届け希望日にお届けしかねる場合には、メールまたはチャットよりご調整依頼のご連絡をさせていただきます。
また、何らかの事情で、レンタル開始日に商品を引渡しできなかった場合においては、レンタル契約日を実際の到着日に応じて修正する、もしくは、商品をご使用されずに返却することを希望される場合は、お支払いいただいた商品代金の返還をすることで一切の責任を免れるものとします。
お支払い方法 下記をご確認下さい。
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
資格・免許 東京都公安委員会　古物商許可
第304402118451号
株式会社トラーナ
webサイトアドレス https://rental.toysub.net/

お支払い方法

商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）
クレジットカード

返品について

不良品 商品発送後のご返品（契約の解除）、商品の交換はできません。 ※但し、商品に構造上の欠陥があった場合は、同種同等の代替商品と交換します。（レンタル品のため、構造的な問題以外のクレームに関しましては受け兼ねますのでご了承ください。）

ご連絡後7日以内に、お知らせするセンターまで返却、または着払いにて返送ください。 代替商品がない場合は、商品到着後、ご契約のレンタル料金の払戻しをもって一切の責任を免れるものとします。
返品期限 ・納品してから構造的な欠陥がある場合は、必ず３日以内に、不良箇所等の詳細についてご連絡下さい。
※お客様都合での返品・返金はお受けいたしません。

・お客様の方での商品破損・使用済み等の場合はお受けできません。
返品送料 送料着払い（送料当社負担）で対応させて頂きます。
※返品交換は不良品のみの対応とさせて頂きます。
※返品交換についての要項は上記「不良品」欄に記載しております。

※返品先に関しましては、ご連絡いただいた後に回答させていただきます。
キャンセルについて（配送前） 商品発送前のキャンセルは下記キャンセル料金をご請求しております。

お届け希望日の7営業日以上前：無料
お届け希望日の6営業日前〜4営業日前：請求確定金額（送料除く）の50％
お届け希望日の3営業日前〜商品発送メール配信前：請求確定金額（送料除く）の80％
商品発送メール配信後：送料含む請求額の100％

※お届け希望日の指定がない場合は、午前10時までのご注文であればご注文当日の午前10時まで、午前10時以降のご注文の場合は翌営業日の午前10時まではキャンセル料無料です。
※当社の営業日は土日祝を除く平日となっております。
※延長注文のキャンセルは原則お受けできませんのであらかじめご了承下さい。

配送方法・送料について

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